Widerruf, Rücksendungen und Maßanfertigungen
Die meisten unserer Artikel werden nach Maß und auf Ihren Wunsch personalisiert gefertigt: laut Gesetz fallen diese Produkte nicht unter das Widerrufsrecht. Unten finden Sie, was Sie zurücksenden können, was nicht, und das Formular, um uns Ihre Anfrage zu senden.
Welche Produkte zurückgesendet werden können
Als Verbraucher haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung vom Kauf zurückzutreten, mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl, ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen.
Nachfolgend können Sie prüfen, welche Artikel Ihrer Bestellung für eine Rücksendung in Frage kommen und welche nicht, und das Formular ausfüllen, um uns Ihre Anfrage zu senden.
- Artikel in Standardmaßen, nicht personalisiert
- Rücksendungen unversehrt, vollständig und in Originalverpackung
- Nie benutzt und nie gewaschen
- Anfrage innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gesendet
- Nicht versiegelte und nach der Lieferung geöffnete Waren, aus hygienischen Gründen
- Nach Ihren Maßen gefertigte Artikel (Bettlaken, Steppdecken, Bettdecken, Kissenbezüge, Dekokissen, Tagesdecken, Herren- und Damenbekleidung, einige Bademäntel, Handtücher und Bad-Sets, Tischwäsche, Strandtücher)
So beantragen Sie den Widerruf
Füllen Sie das untenstehende Formular aus. Sie erhalten sofort eine Bestätigungs-E-Mail mit der Zusammenfassung Ihrer Anfrage, anschließend kontaktiert Sie unser Kundenservice für die weiteren Schritte.
Überprüfen Sie die Angaben und bestätigen Sie. Die Bestätigung entspricht dem Absenden des Widerrufsantrags.
Um den Widerruf zu beantragen, schreiben Sie uns an hallo@purocotone.com und geben Sie Vor- und Nachname, E-Mail und Bestellnummer an. Wir antworten Ihnen innerhalb von 5 Werktagen.
Schreiben Sie uns per E-Mail
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Die Rückerstattung erfolgt, sofern geschuldet, innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel.
Für alle Details siehe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Art. 7 – Widerrufsrecht), die dieser zusammenfassenden Seite vorgehen.
